Jakość w służbie zdrowia to ten rodzaj opieki, w której maksymalizuje się mierzalne dobro pacjenta, biorąc pod uwagę równowagę oczekiwanych korzyści i strat towarzyszących procesowi opieki we wszystkich jego elementach. Wdrożenie w ZOZ (Zakładach Opieki Zdrowotnej) systemu zarządzania jakością zgodnego z ISO 9001:2008 umożliwia uniknięcie błędów organizacyjnych oraz błędów obiegu informacji. Przykładowe błędy organizacyjne, którym […]
W dniach 21-21.05.2012 w Kazimierzu Dolnym nad Wisłą odbył się pierwszy z planowanego cyklu Warsztat – „Trudne Audyty”. Spotkanie owocowało wymianą doświadczeń, pogłębieniem wiedzy i umiejętności dotyczących procesu audytu. Moduły omawiane na Warsztatach dotyczyły: metodyki ocen ryzyka w procesie dla potrzeb audytu wewnętrznego, zapoznanie uczestników z zasadami i metodami badania oczekiwań i satysfakcji klientów, problemów […]
E-learning (e-nauczanie)bywa także nazywany kształceniem na odległość lub szkoleniem elektronicznym, jest nową metodą nauczania i prowadzenia szkoleń, umożliwiającą naukę w dowolnym: miejscu, czasie, tempie. Atuty e-learningu to: ułatwienie dostępu wszystkich pracowników organizacji do wiedzy, nieszablonowy i ciekawy sposób uczenia się, łatwy i szybki dostęp, bieżąca weryfikacja nabywanej wiedzy, bardzo niskie w stosunku do tradycyjnych koszty […]
Oto podpowiedź: Etap 1 – zakup poradników (e-booków) Osoba wyznaczona do pełnienia funkcji pełnomocnika powinna jak najszybciej dowiedzieć się jakie zadania ją czekają, jak prowadzić projekt, co przygotować i z kim współpracować. Służy temu „Poradnik dla początkujących pełnomocników – od wdrożenia do certyfikacji” oraz podręcznik „37 kroków wdrożenia ISO 9001”. Zawierają one praktyczne podpowiedzi, wzory i przykłady potrzebnych dokumentów […]
