W dniach 21-21.05.2012 w Kazimierzu Dolnym nad Wisłą odbył się pierwszy z planowanego cyklu Warsztat – „Trudne Audyty”.
Spotkanie owocowało wymianą doświadczeń, pogłębieniem wiedzy i umiejętności dotyczących procesu audytu.
Moduły omawiane na Warsztatach dotyczyły:
- metodyki ocen ryzyka w procesie dla potrzeb audytu wewnętrznego,
- zapoznanie uczestników z zasadami i metodami badania oczekiwań i satysfakcji klientów,
- problemów komunikacyjnych podczas audytów – „Trudny zawodnik”,
- audytu dokumentacji,
- skutecznej komunikacji,
- audytu dokumentacji.
Kolejny warsztat już we wrześniu w jednym z równie malowniczych miast Polski!
Serdecznie zapraszamy!
