Dostosowanie systemu zarządzania jakością do wymagań normy PN ISO 9001:2015


Dzień I – omówienie zmian w normie i opracowanie analizy ryzyka

  1. Omówienie genezy wprowadzonych i zmian.
  2. Przedstawienie wymagań normy ze szczególnym zwróceniem uwagi na zmiany. Omówienie wpływu zmian oraz praktycznych sposobów ich wprowadzenia do istniejącego systemu zarządzania jakością:
    • kontekst,
    • zakres,
    • przywództwo,
    • ryzyko i szanse,
    • dokumentowanie systemu.
  3. Dlaczego trzeba zarządzać ryzykiem? Działanie oparte na zarządzaniu ryzykiem
    • Co to jest ryzyko?
    • Rodzaje ryzyka i obszary występowania
    • Cele i zasady zarządzania ryzykiem.
    • Proces zarządzania ryzykiem.
    • Role i odpowiedzialności.
  4. Przedstawienie zarządzania ryzykiem w kontekście szerokiego zarządzania całą organizacją. Przedstawienie realiów zarządzania ryzykiem w kontekście zarządzania przez cele. Metody identyfikacji, estymacji i oceny ryzyka – warsztat praktyczny odnoszący się do zidentyfikowanych w organizacji procesów i występujących w nich ryzyk.
    • Ustalenie kontekstu organizacji i ryzyka
    • Identyfikacja ryzyka
    • Wycena ryzyka
    • Określenie źródeł ryzyka
    • Określenie kryteriów ryzyka

Dzień II – Wprowadzenie zmian w praktyce – warsztaty na bazie funkcjonujących w firmach procesach

  1. Do zidentyfikowanych ryzyk przygotowanie planów postępowania z ryzykiem – warsztat.
  2. Identyfikacja zmian wprowadzonych w normie w odniesieniu do poszczególnych procesów funkcjonujących w organizacjach – warsztat. Dyskusja nad zaproponowanymi rozwiązaniami.
  3. Omówienie wpływu zmian w normie na dokumentowanie systemu.
  4. Audytowanie systemów wg wymagań nowej normy – przeprowadzenie scenek audytowych.
  5. Szczegółowe przeanalizowanie zmian w przeprowadzanych przeglądach zarządzania.
  6. Dyskusja nad zmienionymi w normie wymaganiami w zakresie odpowiedzialności za system zarządzania jakością.