W czasach rosnących wymagań klienta dotyczących jakości produkowanych wyrobów i oferowanych usług, zarządzający firmami nie zadają pytania: czy wdrażać system zarządzania jakością, lecz pytanie: jak i co zrobić, aby zbudować i uruchomić dobry system oraz przygotować przedsiębiorstwo do certyfikacji.
Podstawowym dla małych i średnich przedsiębiorstw problemem przy podejmowaniu decyzji budowy systemu jest koszt, który w przypadku indywidualnego projektu może być dość wysoki. Rozwiązaniem może być metoda grupowego wprowadzania systemu zarządzania jakością zgodnego z wybranymi przez Klienta normami.
Zachęcamy Państwa do zastosowania tej metody po przeprowadzeniu udanych wdrożeń systemu zarządzania jakością w poniższych przedsiębiorstwach:
- GAMBRO Healthcare Poland Sp. z o.o.
- GAMBRO Poland Sp. z o.o.
- Indopol Ex-im Sp. z o.o.
- Pias-Kan Sp. z o.o.
- pięciu Ośrodkach Doskonalenia Nauczycieli,
-
przedsiębiorstwie gospodarki odpadami komunalnymi w dziesięciu lokalizacjach w całym kraju,
- dwóch zakładach opieki zdrowotnej.
-
wdrożenie zintegrowanego systemu zarządzania jakością, ochroną środowiska, bhp oraz bezpieczeństwem informacji w przedsiębiorstwie zajmującym się profesjonalnym niszczeniem dokumentów w trzech lokalizacjach w całym kraju,
Metoda grupowego wdrożenia polega na jednoczesnym uruchomieniu projektów w kilku przedsiębiorstwach tworzących grupę. Oprócz małych i średnich przedsiębiorstw może być również wykorzystywana przy budowie systemów w dużych przedsiębiorstwach funkcjonujących jako holding, w grupie przedsiębiorstw działających na zasadzie sieci lub w grupie poddostawców kooperujących z producentem wyrobów firmowych. Istotą metody jest wyodrębnienie z projektu etapów, które mogą być realizowane wspólnie, dzięki czemu ich koszt jednostkowy jest znacznie niższy niż koszt „indywidualny”. W taki sposób można przeprowadzić wszystkie szkolenia oraz około 50% konsultacji. Jedynie niektóre etapy lub ich części, ze względów metodologicznych lub zachowania poufności, prowadzone są w przedsiębiorstwach indywidualnie.
Etapy projektu przebiegają równolegle we wszystkich przedsiębiorstwach w grupie, tym bardziej, iż przeplatają się ze wspólnymi etapami szkoleniowymi, dlatego przedsiębiorstwa deklarują wspólny czas wdrożenia. Na jego podstawie tworzony jest harmonogram pozwalający monitorować przebieg prac w poszczególnych organizacjach. Takie podejście działa jako motywator w grupie, mobilizujący do wykonywania prac zgodnie z harmonogramem.
Podobieństwo branż (zarówno w czasie kontaktów w trakcie szkoleń jak i wspólnych konsultacji), stymuluje wymianę doświadczeń, koncepcji i rozwiązań bardzo pomocną na etapie opracowywania systemu.
Z analizy zakończonych wdrożeń metodą grupową wynika, że właśnie współpraca jest najbardziej dopingującym czynnikiem przy wdrożeniu. Bardzo chwalona jest również możliwość poznania nowych ludzi, metod ich pracy, nowych organizacji i warunków w nich panujących. Szkolenia i ćwiczenia przeprowadzane w innych niż macierzyste organizacje uznano za o wiele bardziej efektywne. Mobilizacja przy pracach wdrożeniowych była też większa w przypadku perspektywy wizyty pracowników z innej firmy. Chęć dorównania innym, często chęć bycia wręcz lepszym powoduje, iż małe, kilkudziesięcioosobowe przedsiębiorstwo przy partnerskiej współpracy z innymi jest w stanie przygotować się do certyfikacji w okresie 6 – 7 miesięcy, i co jest najciekawszą zaletą metody, przy dużo niższych kosztach. Stopień obniżenia kosztów zależy od liczby przedsiębiorstw biorących udział w projekcie i dla przykładowego wdrożenia grupowego w trzech przedsiębiorstwach może obniżyć koszty nawet o 35 – 45% w stosunku do kosztu wdrożenia indywidualnego.
Na zakończenie należy podkreślić że metodę tę można stosować także przy budowie wszystkich systemów zarządzania (jakością, ochroną środowiska, BHP, bezpieczeństwem informacji itp.).
|
